แนะนำติชม แจ้งปัญหาการใช้งาน
ละมุนยินดีรับความคิดเห็นที่ช่วยให้เว็บไซต์อ่านง่าย ใช้งานสะดวก และมีเนื้อหาที่ตอบโจทย์มากขึ้น คุณสามารถเสนอเรื่องที่อยากอ่าน แจ้งข้อความที่อ่านไม่ชัด หรือบอกปัญหาที่พบขณะใช้งานได้
ส่งข้อเสนอแนะ
อีเมลถึง [email protected] โดยใช้หัวข้อ “ข้อเสนอแนะเว็บไซต์ละมุน” และบอกว่าต้องการให้ปรับอะไร เพราะเหตุใด หรือมีตัวอย่างลักษณะการใช้งานที่คุณต้องการอย่างไร ความคิดเห็นที่เฉพาะเจาะจงช่วยให้ประเมินและนำไปปรับปรุงได้ง่ายขึ้น
แจ้งปัญหาเว็บไซต์
หากพบลิงก์เสีย ภาพไม่ขึ้น เนื้อหาล้นจอ ค้นหาไม่พบ หรือมีปัญหาในการใช้ปุ่มต่าง ๆ ให้ใช้หัวข้อ “แจ้งปัญหาเว็บไซต์ละมุน” พร้อมข้อมูลต่อไปนี้
หน้าหรือลิงก์ที่พบปัญหา
วันเวลาโดยประมาณและเขตเวลา หากสะดวกระบุ
อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
ขั้นตอนก่อนพบปัญหา และสิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้น
สิ่งที่เกิดขึ้นจริง รวมถึงข้อความแจ้งเตือนหรือภาพหน้าจอที่ปิดบังข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว
ตัวอย่างข้อความแจ้งปัญหา
หัวข้อ: แจ้งปัญหาเว็บไซต์ละมุน — ภาพบทความไม่แสดง
หน้าที่พบปัญหา: แนบ URL ของบทความ
อุปกรณ์และเบราว์เซอร์: ระบุรุ่นหรือชื่อที่ทราบ
ขั้นตอน: เปิดบทความจากหน้าแรก แล้วเลื่อนถึงภาพปก
สิ่งที่พบ: ระบุว่าเป็นภาพว่าง มีข้อความผิดพลาด หรือแสดงเพียงบางส่วน
ก่อนแนบข้อมูล
ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หมายเลขบัตร หรือไฟล์ที่มีข้อมูลลับ หากภาพหน้าจอมีอีเมล ชื่อบุคคล หรือข้อความส่วนตัว กรุณาปิดบังส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องก่อน ข้อมูลที่ส่งใช้เพื่อทำความเข้าใจปัญหาและติดต่อเรื่องนั้น ไม่ควรใช้ช่องทางนี้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นเกินความจำเป็น
เรื่องที่มีช่องทางเฉพาะ
หากพบข้อเท็จจริงคลาดเคลื่อน ให้ใช้หัวข้อ “ขอแก้ไขข้อมูล” พร้อมหลักฐาน หากเป็นเนื้อหาที่อาจละเมิดสิทธิหรือไม่เหมาะสม ให้ใช้หัวข้อ “ร้องเรียนเนื้อหา” เพื่ออธิบายผลกระทบโดยตรง ส่วนคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลให้ใช้หัวข้อ “คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล”
ช่องทางนี้รับเรื่องผ่านอีเมล ยังไม่มีระบบแจ้งเลขติดตามอัตโนมัติ หากต้องการเพิ่มรายละเอียด ให้ตอบกลับในอีเมลเดิม